Hansol INTICUBE
한솔인티큐브
www.hansolinticube.com
사업분야
시스템 통합 및 솔루션 구축(컨택센터 솔루션), 모바일 솔루션한솔인티큐브는 컨택센터의 구축 및 유지 보수에서부터 운영·진단·컨설팅에 이르는 토탈 서비스를 제공하는 국내 선두 기업입니다. 4차 산업 혁명의 핵심기술인 AI 기술을 활용한 가상상담 및 클라우드 서비스 등 차세대 기술을 선보이며 신사업 기술영역에서도 Total Communication Experience를 제공하는 국내 1위 컨택센터 Solution Provider입니다.
프런트엔드 Front-end·백엔드 Back-end
프로세스의 처음과 마지막 단계를 의미하는 일반 용어입니다. 컨택센터 프런트엔드 솔루션은 컨택센터 상담원 및 관리자의 PC·모바일 애플리케이션과 같이 사용자들이 직접 화면을 보면서 사용하고 데이터를 입력하는 클라이언트로, 컨택센터 백엔드 솔루션은 눈에 보이지 않지만 프런트엔드와 연동하여 데이터를 수신, 저장 및 처리하고, 기술적인 기능을 제공하는 프로그램으로 이해할 수 있습니다.ICT 정보통신기술
정보 기술(Information Technology, IT)과 통신 기술(Communication Technology, CT)의 합성어로 정보 기기의 하드웨어 및 이들 기기의 운영 및 정보 관리에 필요한 소프트웨어 기술과 이들 기술을 이용하여 정보를 수집, 생산, 가공, 보존, 전달, 활용하는 모든 방법을 의미합니다.*ICT: Information & Communication Technology